Praktické využití umělé inteligence pro produktivitu, komunikaci, leadership, rozhodování a bezpečné zavádění do týmu.Praktický workshop zaměřený na využití AI v osobní produktivitě, komunikaci a vedení lidí, včetně tvorby vlastních [...]
KOREI | Délka 1 den | 1 termín
Cílem kurzu je porozumět podstatě emoční inteligence a naučit se ji vědomě rozvíjet pro úspěšné zvládání pracovních nároků i mezilidských vztahů. Účastníci se naučí lépe pracovat s vlastními emocemi, efektivně reagovat v konfliktních [...]
Komunikace v IT buď buduje hodnotu, nebo pálí rozpočet. Za jeden den si osvojíte dvě jednoduché techniky: meta-model otázek (pro upřesnění nejasných vět) a přerámování (jak proměnit emocionální reakci ve věcný posun). Vyzkoušíte si [...]
ITIL5CAI | Délka 3 dny | Žádné vypsané termíny
ITIL Collaborate, Assure and Improve (Version 5) je kombinovaný kurz pokrývající klíčové koncepty pěti ITIL praktik zaměřených na spolupráci, zajišťování kvality a kontinuální zlepšování: Relationship Management, Supplier Management, [...]
ITIL5EXP | Délka 2 dny | 4 termíny
Kurz ITIL Experience (Version 5) poskytuje strukturovaný rámec pro zabudování designu zaměřeného na člověka a designu připraveného na AI do digitálních produktů a služeb. Naučíte se, jak zkušenost vzniká z očekávání, vnímání a [...]
ITIL5FBR | Délka 1 den | 1 termín
ITIL Foundation Bridge (Version 5) je jednodenní přechodový kurz určený pro držitele certifikace ITIL 4 Foundation, kteří chtějí rychle a efektivně aktualizovat své znalosti na nejnovější verzi frameworku. Kurz se zaměřuje výhradně [...]
ITIL5MSF | Délka 3 dny | Žádné vypsané termíny
ITIL Monitor, Support and Fulfill (Version 5) je dvoudenní kurz zaměřený na pět klíčových ITIL praktik pro operativní provoz IT služeb: Incident Management, Service Desk, Service Request Management, Monitoring and Event Management a [...]
ITIL5PIC | Délka 3 dny | Žádné vypsané termíny
ITIL Plan, Implement and Control (Version 5) je dvoudenní kurz zaměřený na pět klíčových ITIL praktik pro plánování, implementaci a řízení změn IT služeb: Change Enablement, Release Management, Deployment Management, Service [...]
ITIL5PROD | Délka 2 dny | 2 termíny
ITIL Product (Version 5) je dvoudenní kurz pro profesionály, kteří chtějí zvládnout řízení digitálních produktů jako integrovaných hodnotových toků, od strategického discovery až po provoz a kontinuální zlepšování. Kurz staví na [...]
ITIL5SVC | Délka 2 dny | 3 termíny
ITIL Service (Version 5) je dvoudenní kurz pro profesionály, kteří chtějí zvládnout poskytování odolných a výkonných digitálních služeb v celém jejich životním cyklu. Kurz poskytuje strukturovaný rámec pro řízení vztahů se zákazníky, [...]
ITIL5STG | Délka 3 dny | Žádné vypsané termíny
Kurz ITIL 5 Strategy je určen IT profesionálům a manažerům, kteří chtějí propojit IT a digitální služby se strategickými cíli organizace. Účastníci získají schopnost formulovat a optimalizovat strategie, které přinášejí dlouhodobou [...]
KORVS | Délka 1 den | 1 termín
Firma bez promyšleného vzdělávání a rozvoje zaměstnanců se připravuje o jednu ze svých nejvýznamnějších konkurenčních výhod. Workshop představuje ucelený koncept budování a nastavování systému vzdělávání ve firmě – od definování [...]
KORMK | Délka 1 den | 1 termín
Marketing a komunikace na sociálních sítích jsou dnes nezbytnou součástí úspěchu firem i osobních značek. Způsob, jakým se značka prezentuje, zásadně ovlivňuje její viditelnost, důvěryhodnost i oblíbenost mezi zákazníky. Kurz [...]
Zastavte konflikty a brainstorming, který nikam nevede! Osvojte si jednu z nejefektivnějších technik (Walt Disney), jak proměnit i tu nejodvážnější vizi v konkrétní, bezpečný a úspěšný release. Metoda tří rolí (Snílek – Realista – [...]
KORSVOP | Délka 1 den | 2 termíny
Trénink je zaměřen na rozvoj vyjednávacích dovedností v obchodních i pracovních situacích. Účastníci se naučí, jak se na vyjednávání systematicky připravit, jak rozpoznat zájmy a motivace druhé strany a jak vést jednání tak, aby [...]
KORK | Délka 1 den | Žádné vypsané termíny
Konflikt na pracovišti i v osobním životě nemusí znamenat katastrofu. Pokud s ním umíte pracovat, stává se přirozeným motorem změn, inovací a posílení vztahů v týmu. Tento intenzivní a vysoce praktický kurz vás naučí zvládat [...]
KOROM | Délka 1 den | 1 termín
Workshop je zaměřen na roli manažera jako klíčového hybatele obchodního výkonu. Účastníci se naučí, jak podporovat obchodníky v práci s klienty, jak zvyšovat kvalitu obchodních rozhovorů a jak vytvářet prostředí podporující obchodní [...]
KORZSMK | Délka 1 den | 1 termín
V průběhu celého života jsme v neustálém kontaktu s druhými lidmi, čímž se vzájemně ovlivňujeme. Slovním i písemným projevem, ale i různými signály „řeči těla“ si o sobě poskytujeme cenné informace. Jde o to, aby tato komunikace byla [...]