ITIL 5 Strategy

• IT a business stratégové, ředitelé a senior manažeři, kteří chtějí propojit technologické investice s obchodními cíli organizace a řídit strategické změny s jasnou vizí.
• CIO, IT ředitelé, podnikoví architekti a portfolio manažeři, kteří potřebují strukturovaný rámec pro tvorbu, implementaci a optimalizaci strategií v komplexním, digitálním a AI-řízeném prostředí.
• Manažeři digitální transformace, product manažeři a practice owners, kteří jsou zodpovědní za alokaci zdrojů, rozhodování v nejistotě a realizaci strategických iniciativ.
• Konzultanti a business analytici, kteří chtějí obohatit své poradenské dovednosti o uznávaný rámec pro strategické plánování a governance.
• Držitelé certifikace ITIL 4 nebo ITIL 5 Foundation, kteří chtějí prohloubit svou kompetenci do oblasti strategie a získat specializovaný modul nové verze ITIL.

• Principy ITIL strategie: Pochopíte klíčové koncepty, principy a terminologii, které tvoří základ efektivního strategického řízení v kontextu ITIL 5.
• Strategie v digitálním a AI-řízeném prostředí: Naučíte se, jak rozvíjet a přizpůsobovat strategie v dynamickém, komplexním a AI-nativním prostředí, kde se podmínky rychle mění.
• Tvorba strategie: Osvojíte si strukturovaný přístup k pozorování, orientaci, rozhodování a plánování - od identifikace příležitostí po definici jasných strategických záměrů.
• Implementace strategie: Naučíte se převádět strategické záměry do realizovatelných iniciativ, řídit jejich exekuci a průběžně reflektovat a syntetizovat výsledky.
• Operační modely a strategické sladění: Pochopíte, jak obchodní a operační modely podporují strategický záměr a umožňují tvorbu hodnoty pro zákazníky i organizaci.
• Rozhodování v komplexním prostředí: Rozvinete schopnost přijímat informovaná, vyvážená rozhodnutí v podmínkách nejistoty, volatility a rychlé změny.
• Governance, rizika a udržitelnost ve strategii: Naučíte se, jak governance, řízení rizik a přístupy k udržitelnosti podporují dlouhodobý strategický úspěch.
• AI governance ve strategii: Prozkoumáte principy odpovědného řízení AI v kontextu strategického plánování a realizace.

• Úvod do ITIL 5 Strategy: Klíčové pojmy, principy a model ITIL Strategy Management; vztah k ostatním modulům ITIL.
• Strategie v kontextu digitální transformace a AI: Jak se strategie vyvíjí v podmínkách VUCA; role AI a automatizace ve strategickém rozhodování.
• Tvorba strategie - framework OODP: Observe, Orient, Decide, Plan - praktické techniky pro každou fázi.
• Implementace strategie - framework PESR: Plan, Execute, Synthesize, Reflect - jak od záměru dospět k měřitelným výsledkům.
• Obchodní a operační modely: Jak vybrat a adaptovat provozní model, který podporuje strategický záměr; typy hodnotových toků.
• Strategické schopnosti a leadership: Klíčové schopnosti nutné pro strategické vedení; rozvoj strategického myšlení v organizaci.
• Governance a řízení rizik ve strategii: Governance rámce; identifikace a řízení strategických rizik; ESG a udržitelnost jako strategický faktor.
• AI governance ve strategii: Zásady odpovědného použití AI; jak zajistit, aby AI iniciativy podporovaly strategické cíle a etické standardy.
• Příprava na zkoušku: Vzorové otázky, techniky práce s příručkou při open-book zkoušce PeopleCert.

• Délka kurzu: 3 dny.
• Předpoklady: Platná certifikace ITIL 4 (jakákoli úroveň) nebo ITIL 5 Foundation nebo ITIL 5 Foundation Bridge. Bez předložení dokladu nebudou výsledky zkoušky vydány.
• Zkouška: Open-book (povolena pouze oficiální příručka ITIL Strategy), online prostřednictvím PeopleCert, 90 minut, 40 otázek s výběrem odpovědí, průchod 70 % (28 z 40 bodů).
• Jazyk výuky: Čeština. Oficiální studijní materiály (eBook, Learning Resource Kit) jsou v angličtině.
• Certifikát: PeopleCert ITIL 5 Strategy, mezinárodně uznávaný, obnova každé 3 roky (60 CPD bodů).
• Akreditace: Kurz je zastřešen akreditovaným školicím centrem (ATO) Agilist s.r.o. certifikovaným organizací PeopleCert.

• ITIL 5 Strategy je součástí nové rodiny modulů ITIL 5, která zahrnuje také ITIL 5 Product, ITIL 5 Service, ITIL 5 Experience a ITIL 5 Transformation.
• Modul přispívá k dosažení titulu ITIL 5 Managing Professional a ITIL 5 Master.
• Strategická orientace modulu jej činí ideálním doplňkem k PRINCE2 Portfolio Management pro ucelenou kompetenci v oblasti strategického řízení a portfolio governance.

Předchozí kurzy

ITIL 5 Foundation [ITIL5FPT]

ITIL 5 Foundation Bridge [ITIL5FBR]

Navazující kurzy

ITIL 5 Transformation [ITIL5TFM]

Alternativní kurzy

ITIL 5 Service [ITIL5SVC]

ITIL 5 Monitor, Support and Fulfill [ITIL5MSF]

ITIL 5 Experience [ITIL5EXP]

ITIL 5 Product [ITIL5PROD]

ITIL 5 Collaborate, Assure and Improve [ITIL5CAI]

ITIL 5 Plan, Implement and Control [ITIL5PIC]