ITIL 5 Transformation

• Transformation manažeři a change manažeři zodpovědní za plánování, řízení a realizaci transformačních iniciativ v oblasti digitálních produktů a služeb.
• IT manažeři a vedoucí pracovníci, kteří potřebují strukturovaný přístup k vedení organizačních změn v komplexních a dynamických prostředích.
• Programme manažeři a portfolio manažeři zapojení do řízení rozsáhlých transformací napříč organizací.
• Konzultanti a enterprise architekti podporující organizace v zavádění a optimalizaci digitální transformace.
• Držitelé ITIL Foundation (Version 5) nebo ITIL 4 certifikátů, kteří dokončují cestu k titulu ITIL Managing Professional.

• Klíčové koncepty ITIL Transformace: Pochopíte základní koncepty transformace v kontextu ITIL, včetně propojení změny, hodnoty, ITIL Product and Service Lifecycle a ITIL Value System.
• Transformace v komplexních prostředích: Zjistíte, jak přistupovat k transformaci v různých kontextech, včetně složitých a chaotických prostředí vyžadujících adaptabilní přístupy.
• ITIL Transformation Model: Naučíte se aplikovat ITIL Transformation Model, jeho vrstvy, fáze a kroky napříč governance, positioning, exekucí a kontinuálním učením.
• Transformační vzorce a přístupy: Prozkoumáte iniciační, governance a exekuční vzorce a jejich vliv na rozsah, načasování a realizaci transformace.
• Governance a sladění transformace: Získáte hluboké porozumění tomu, jak governance podporuje transformaci při zachování flexibility a dodávání hodnoty.
• Exekuce a realizace změny: Naučíte se řídit a implementovat transformační iniciativy v různých scénářích a organizačních kontextech.
• Měření, učení a kontinuální zlepšování: Zjistíte, jak měřit pokrok, vyhodnocovat výsledky a zakotvovat kontinuální učení do organizace.
• Nástroje a metody pro transformaci: Prozkoumáte, jak využívat přístupy jako value stream mapping, Objectives and Key Results (OKR) a ITIL Maturity Model na podporu transformace.
• AI a transformace: Prohloubíte porozumění ITIL AI Capability Model a tomu, jak AI governance podporuje transformační připravenost a adaptivní exekuci.

• Klíčové koncepty transformace v ITIL kontextu: Vztah mezi změnou, hodnotou, ITIL Product and Service Lifecycle a ITIL Value System.
• Transformace v komplexních a chaotických prostředích: Přístupy a metody pro řízení transformace v různých organizačních kontextech.
• ITIL Transformation Model: Vrstvy, fáze a kroky modelu – governance, positioning, exekuce a kontinuální učení.
• Transformační vzorce: Iniciační, governance a exekuční vzorce a jejich vliv na rozsah a realizaci transformace.
• Governance a flexibilita v transformaci: Jak governance podporuje strukturu i adaptabilitu pro udržitelné výsledky transformace.
• Řízení a implementace změny: Praktické metody pro vedení a realizaci transformačních iniciativ v různých scénářích.
• Měření výsledků a kontinuální učení: Metody měření pokroku, vyhodnocování výsledků a zakotvování učení v organizaci.
• Nástroje transformace: Value stream mapping, OKR, ITIL Maturity Model a jejich aplikace v praxi.
• AI governance a transformační připravenost: ITIL AI Capability Model a role AI governance v adaptivní exekuci transformace.

• Délka kurzu: 2 dny (prezenčně nebo v online formátu s živým lektorem).
• Předpoklady: ITIL Foundation (Version 5), ITIL Foundation Bridge (Version 5) nebo jakákoliv ITIL 4 certifikace. Vyžaduje se absolvování akreditovaného školení.
• Zkouška: Open-book, online prostřednictvím PeopleCert, 90 minut, 40 otázek s výběrem odpovědí, průchod 70 %.
• Jazyk výuky: Čeština. Oficiální studijní materiály jsou v angličtině.
• Certifikát: PeopleCert ITIL Transformation (Version 5), mezinárodně uznávaný, obnova každé 3 roky (60 CPD bodů).

Kurz je vedený akreditovaným školicím centrem (ATO) Agilist s.r.o. certifikovaným organizací PeopleCert.

Předchozí kurzy

ITIL 5 Foundation Bridge [ITIL5FBR]

ITIL 5 Foundation [ITIL5FPT]

Související kurzy

ITIL 5 Product [ITIL5PROD]

ITIL 5 Service [ITIL5SVC]

ITIL 5 Experience [ITIL5EXP]

ITIL 5 Monitor, Support and Fulfill [ITIL5MSF]

ITIL 5 Collaborate, Assure and Improve [ITIL5CAI]

ITIL 5 Plan, Implement and Control [ITIL5PIC]

ITIL 5 Strategy [ITIL5STG]