Emoční inteligence

Kurz je určen manažerům, vedoucím týmů i všem pracovníkům, kteří při své práci potřebují efektivně spolupracovat s lidmi, zvládat pracovní tlak, porozumět reakcím druhých a zachovat si vnitřní stabilitu i v náročných situacích.

• rozpoznat vlastní emoce a porozumět jejich vlivu na chování a komunikaci,
• pracovat s emocemi druhých lidí a citlivěji reagovat na jejich potřeby,
• zvládat konfliktní a vypjaté situace na pracovišti,
• využívat motivaci, kreativitu a intuici při práci s lidmi,
• komunikovat způsobem, který podporuje důvěru, spolupráci a vzájemný respekt.
  

Studijní materiál GOPAS, a.s.

• Co je emoční inteligence a proč je důležitá pro práci i osobní život
• EQ versus IQ
• Sebepoznání: jak porozumět tomu, co cítím, a jak se to projevuje
• Porozumění druhým: co druhý člověk prožívá a proč reaguje určitým způsobem
• Práce s vlastními emocemi
• Zvládání náročných vztahových situací na pracovišti
• Nástroje pro rozvoj emoční inteligence
• Motivace sebe i druhých
• Kreativita a intuice jako zdroje rozvoje emoční inteligence
• Efektivní komunikace s ohledem na vlastní prožívání i potřeby druhých
• Emoční inteligence v kritických a konfliktních situacích