Moderní obchodní dovednosti: Naučte se prodávat s lehkostí a jistotou

Dvoudenní praktický kurz pro začátečníky a mírně pokročilé
Chcete, aby vaši zaměstnanci, či vy sám jste jednali se zákazníky profesionálněji, jistěji a s výsledky, které jsou vidět na číslech? Tento kurz je navržen pro firmy i jednotlivce, kteří potřebují posílit svůj obchodní výkon, sjednotit úroveň komunikace v týmu a zajistit, aby každý obchodník (i začínající) uměl klientovi jasně ukázat hodnotu vašeho řešení.
Během dvou intenzivních dní se účastníci naučí vést strukturovaná a efektivní obchodní jednání, která zvyšují důvěru zákazníků, zkracují délku obchodního cyklu a zvyšují šanci na úspěšné uzavření obchodu.

Žádné složité teorie. Jen postupy, které fungují — a které se projeví v praxi hned další týden.
Kurz je určen pro firmy i jednotlivce, kteří chtějí:

• rozvíjet obchodní a komunikační kompetence svých zaměstnanců,
• posílit profesionalitu v jednání se zákazníky,
• sjednotit způsob vedení obchodních schůzek,
• podpořit nové i stávající obchodníky v růstu výkonu,
• zlepšit zákaznickou zkušenost napříč týmem.

Hodí se pro obchodníky, account manažery, konzultanty, technické specialisty i všechny zaměstnance, kteří prezentují řešení klientům a reprezentují firmu.

• vést obchodní jednání s jasnou strukturou a vysokou jistotou,
• klást otázky, které odhalí skutečné priority zákazníka,
• prezentovat nabídku jazykem hodnoty (ne funkcí),
• úspěšně pracovat s námitkami a přetavit je v argumenty,
• přirozeně směrovat jednání k dalším krokům a uzavření obchodu,
• předcházet nedorozuměním a budovat důvěru od první minuty.

Získáte praktické nástroje, které okamžitě zvýší vaši obchodní efektivitu.

Studijní materiál GOPAS, a.s.

Kapitola1

• Úvod do moderního prodeje – moderní přístup, zákazníkovo rozhodování, role obchodníka.
• Budování vztahu a důvěry – první dojem, naslouchání, otevřená komunikace.
• Diagnostika potřeb zákazníka – struktura rozhovoru, klíčové otázky, priority klienta.
• Shrnutí potřeb a ověření porozumění u zákazníka – jasné shrnutí a potvrzení porozumění.
• Prezentace nabízeného řešení – hodnotově orientovaná prezentace navázaná na potřeby.
• Práce s námitkami – proč vznikají a jak na ně efektivně reagovat.
• Uzavření obchodního jednání – plynulý přechod k dalším krokům a jasný follow-up.
• Modelové obchodní schůzky – praktický trénink reálných situací.
• Akční plán – konkrétní kroky pro aplikaci do praxe.