Téma DevOps Day 2019: Náš zákazník? Kdo to vlastně je?

pondělí 7. října 2019

Nejen v DevOps je zákazník středobodem dění. U finančních institucí je celkem zřejmé, kdo je koncový zákazník. Zákazník, se kterým může IT tým aktivně spolupracovat, je ale interní a toho koncového nějakou formou zastupuje. Jenže kdo ten interní zákazník je? Jak ho poznáme?

To jsou překvapivě těžké otázky. A když na ně odpovíme špatně, ani náš produkt nebude dobrý. Martin Ota se na konferenci DevOps Day 2019 podělí o zkušenosti z hledání odpovědí na tyto otázky v bankovnictví. I to, proč se ČSOB otevřela cesta k DevOps a jak se tento koncept dotkl Service Level Managementu.

K těmto základním otázkám přidá i další otázky, na které ale nepřinese univerzální odpovědi. Účastníkům konference nabídne další prostor k přemýšlení a hledání vlastních odpovědí, platných v jejich podmínkách.

O konferenci

Konference DevOps Day 2019 se uskuteční 29. října v prostorách pražské pobočky Microsoft. Těšit se můžete na bohatý program věnovaný pouze a jen DevOps, speakery z Česka i zahraničí a skvělou atmosféru vhodnou pro networking.

Registrace »

O speakerovi

Martin Ota vystudoval IT a v praxi prošel mnoha rolemi v IT od tradičního vývoje, přes agilní vývoj, provozní role až po projektové i liniové řízení. Přes třináct posledních let se pohybuje v doméně finančních institucí, ve skupině ČSOB a nyní v dceřiné ČMSS. Více jak pět let vedl v IT tým Service Ownerů a Service Delivery Ownerů, kteří aktivně pracovali s interním zákazníkem.

Partneři konference

Partner

Technický partner

Exkluzivní mediální partner

Mediální partner

Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo nový program s názvem DIGI POVEZ pro firmy, který má za cíl podpořit vzdělávání zaměstnanců v oblastech IT a Průmyslu 4.0.

Představujeme vám populární programovací jazyky, které stojí za zvážení a měli byste jim věnovat pozornost v roce 2024.

SELinux, zkratka pro Security-Enhanced Linux, je bezpečnostní modul pro operační systém Linux.

Téma DevOps Day 2019: Náš zákazník? Kdo to vlastně je?

O konferenci

O speakerovi

Partneři konference

Digi POVEZ | Získejte dotaci na vzdělávání pro firmy a OSVČ

Populární programovací jazyky, kterým byste měli v roce 2024 věnovat pozornost

SELinux | Modul pokročilého zabezpečení pro Linux

GOPAS Praha

GOPAS Brno

GOPAS Bratislava

Obchodní údaje