Téma DevOps Day 2019: Náš zákazník? Kdo to vlastně je?

pondělí 7. října 2019

Nejen v DevOps je zákazník středobodem dění. U finančních institucí je celkem zřejmé, kdo je koncový zákazník. Zákazník, se kterým může IT tým aktivně spolupracovat, je ale interní a toho koncového nějakou formou zastupuje. Jenže kdo ten interní zákazník je? Jak ho poznáme?

To jsou překvapivě těžké otázky. A když na ně odpovíme špatně, ani náš produkt nebude dobrý. Martin Ota se na konferenci DevOps Day 2019 podělí o zkušenosti z hledání odpovědí na tyto otázky v bankovnictví. I to, proč se ČSOB otevřela cesta k DevOps a jak se tento koncept dotkl Service Level Managementu.

K těmto základním otázkám přidá i další otázky, na které ale nepřinese univerzální odpovědi. Účastníkům konference nabídne další prostor k přemýšlení a hledání vlastních odpovědí, platných v jejich podmínkách.

O konferenci

Konference DevOps Day 2019 se uskuteční 29. října v prostorách pražské pobočky Microsoft. Těšit se můžete na bohatý program věnovaný pouze a jen DevOps, speakery z Česka i zahraničí a skvělou atmosféru vhodnou pro networking.

Registrace »

O speakerovi

Martin Ota vystudoval IT a v praxi prošel mnoha rolemi v IT od tradičního vývoje, přes agilní vývoj, provozní role až po projektové i liniové řízení. Přes třináct posledních let se pohybuje v doméně finančních institucí, ve skupině ČSOB a nyní v dceřiné ČMSS. Více jak pět let vedl v IT tým Service Ownerů a Service Delivery Ownerů, kteří aktivně pracovali s interním zákazníkem.

Partneři konference

Partner

Technický partner

Exkluzivní mediální partner

Mediální partner

Přinášíme kurzy, ve kterých vás naučíme, jak propojit umělou inteligenci s moderními technologiemi, jako jsou IoT, robotika a etický hacking.

Kybernetická bezpečnost je dynamické prostředí, přechod na CEH v13 vám umožní nejen držet krok s aktuálními trendy, ale také zůstat o krok před kyberzločinci.

Vytvořte si rezervu na příští rok, odložte své rozhodnutí na vhodnou dobu a zajistěte si nerušené vzdělávání.

Téma DevOps Day 2019: Náš zákazník? Kdo to vlastně je?

O konferenci

O speakerovi

Partneři konference

Naučte se ovládat sílu AI k zabezpečení vašich dronů, IoT zařízení a dalších technologií.

Proč přejít na CEH v13?

Vzdělávací voucher představuje snadný a efektivní způsob, jak zajistit školení ve vaší firmě.

GOPAS Praha

GOPAS Brno

GOPAS Bratislava

Obchodní údaje