Novinka v nabídce
Kód kurzu: ITIL4DPI1T« Krok zpět

ITIL® 4 Specialist: Direct, Plan and Improve

Tento kurz poskytuje účastníkům praktické dovednosti potřebné k vytvoření „učící se a zlepšující se“ IT organizace se silným a efektivním strategickým směrem. Kurz se zabývá vlivem a dopadem agilních a štíhlých způsobů práce a tím, jak je lze využít ve prospěch IT organizace. Poskytne odborníkům praktické nástroje plánování a poskytování neustálého zlepšování. Tento kurz pokrývá jak praktické, tak i strategické prvky.

Akreditované školení ITIL® 4 Foundation + certifikační zkouška zajišťuje ict-123.com nebo ociris, akreditované PeopleCert Examination Institute.

 DatumDnůCena kurzuCena materiálůJazyk výukyLokalita 
21.9.2020 3 29 900 CZK v ceně kurzu EN, CZ GOPAS Praha
 
17.8.2020 3 1 300,00 EUR v ceně kurzu Slovenský jazyk GOPAS Bratislava
 
26.10.2020 3 1 300,00 EUR v ceně kurzu Slovenský jazyk GOPAS Bratislava
 

PobočkaDnůCena kurzuCena materiálůITB
Praha3 29 900 CZK v ceně kurzu 0
Brno3 29 900 CZK v ceně kurzu 0
Bratislava3 1 300,00 EUR v ceně kurzu 0

Komu je kurz určen

  • Vedoucím IT
  • Procesním vlastníkům
  • Členům DevOps týmů
  • Vlastníkům produktů

Co vás naučíme

Na konci tohoto školení získáte znalosti a dovednosti, abyste byli schopni:

  • Porozumět klíčovým konceptům
  • Určit rozsah řízení
  • Chápat roli řízení rizik
  • Porozumět roli I&T Governance
  • Použít model neustálého zlepšování
  • Vytvořit a obhájit obchodní případ
  • Pochopit povahu, rozsah a možnosti řízení organizačních změn
  • Definovat kritické faktory úspěchu a klíčové indikátory výkonnosti
  • Vybrat a použít metody pro zlepšení toků vytvářejících přidané hodnoty

Studijní materiály

Každý účastník kurzu obdrží příručku v anglickém jazyce a další doplňují materiály. Výuka probíhá v českém nebo anglickém jazyce.

Osnova kurzu

  1. Recap of basic concepts
  2. Strategy and direction
  3. Assessment and planning
  4. Measurement and reporting
  5. Continual improvement
  6. Communication and organizational change management
  7. Developing an SVS
  8. Recap
  9. Certification exam

Certifikační zkouška

  • Předpoklady: Kandidát musí mít složenou zkoušku ITIL4 Foundation
  • Bez možnosti použití materiálů
  • Zkouška se koná na počítači poslední den školení
  • 40 otázek s výběrem ze 4 možností
  • 70% správných odpovědí pro úspěšné složení zkoušky (28 ze 40)
  • Délka 90 min (+25% pro kandidáty kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk)
  • Bloomova taxonomie úroveň 2 a 3

ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Tištěné nebo elektronické studijní materiály GOPAS

Cena:
v ceně kurzu
ITIL 4 Specialist: Direct, Plan and Improve - certifikační zkouška

Cena:
v ceně kurzu
Uvedené ceny jsou bez DPH.