ITIL 4 Foundation prakticky

Kurz poskytuje úvod do problematiky poskytování IT služeb v době digitální transformace prostřednictvím “Service Value System". Nová verze ITIL4 vychází z verze ITIL 2011 a zároveň reaguje na vývoj nejenom v oblasti technologií (cloud technologies, …), ale i v oblasti řízení IT (DevOps, Agile, …). V průběhu kurzu posluchači proniknou do principů zavádění efektivního poskytování IT služeb, do jednotlivých částí “Service Value System” a hlavně do způsobu vytváření “Service Value Stream” při tvorbě přidané hodnoty v rámci IT. Poslední den kurzu si posluchači pomocí praktických cvičení připraví několik příkladů "service value stream” pro řešení typických situací, které mohou aplikovat v prostředí svých firem.

Více informací

Datum	Dnů	Cena kurzu	Cena materiálů	Jazyk výuky	Lokalita
18.3.2019	3	19 500 CZK	v ceně kurzu	Český jazyk	GOPAS Praha
20.5.2019	3	19 500 CZK	v ceně kurzu	Český jazyk	GOPAS Praha
12.8.2019	3	19 500 CZK	v ceně kurzu	Český jazyk	GOPAS Praha
7.10.2019	3	19 500 CZK	v ceně kurzu	Český jazyk	GOPAS Praha
25.11.2019	3	19 500 CZK	v ceně kurzu	Český jazyk	GOPAS Praha
1.4.2019	3	19 500 CZK	v ceně kurzu	Český jazyk	GOPAS Brno
24.6.2019	3	19 500 CZK	v ceně kurzu	Český jazyk	GOPAS Brno
9.9.2019	3	19 500 CZK	v ceně kurzu	Český jazyk	GOPAS Brno
9.12.2019	3	19 500 CZK	v ceně kurzu	Český jazyk	GOPAS Brno

Pobočka	Dnů	Cena kurzu	Cena materiálů
Praha	3	19 500 CZK	v ceně kurzu
Brno	3	19 500 CZK	v ceně kurzu
Bratislava	3	690,00 EUR	v ceně kurzu

Nové kurzy ve skupině

Komu je kurz určen

Každému, kdo pracuje v IT nebo spolupracuje s IT.

Co vás naučíme

Na konci kurzu budete:

rozumět konceptu poskytování IT služeb,
rozumět přístupu k zavádění ITILu,
rozumět vybraným praktikám ITILu a způsobu jejich použití,
používat jednotnou terminologii,
schopni složit certifikační zkoušku.

Předcházející doporučené kurzy

Uvedené kurzy nejsou nutnou podmínkou pro absolvování kurzu, ale poskytují dobré předpoklady pro pochopení ITIL4:

Úvod do IT managementu
ITIL3 Foundation
ITIL3 Practitioner
ITIL3 Intermediate

Navazující doporučené kurzy

ITIL4 Specialist Create, Deliver & Support
ITIL4 Specialist Drive Stakeholder Value
ITIL4 Specialist High Velocity IT
ITIL4 Strategist Direct. Plan & Improve
ITIL4 Leader Digital & IT Strategy

Studijní materiály

Každý účastník kurzu obdrží příručku v anglickém jazyce, oficiální příručku a další doplňující materiály. Výuka probíhá v českém nebo anglickém jazyce.