Řízení IT - ITIL®, COBIT, DevOps
IT organizace řeší v principu pouze dvě úlohy. Buď poskytuje existující IT
služby, nebo zavádí nové IT služby. Poskytování IT služeb se provádí pomocí
procesů. Asi nejznámější doporučení, jak poskytovat IT služby, je ITIL. Aktuálně
inovovaný pod označením ITIL4. Kurzy ITIL4 a souběžně ještě ITIL3 vás naučí, jak
zajistit, aby měla Vaše organizace ze stávajících IT služeb maximální užitek.
Naproti tomu zavádění IT služeb jsou projekty. V obou případech je potřeba
zajistit opět dvě věci. První je soulad cílů IT organizace a zbytku firmy. O to
se stará IT governance. Jediným doporučením, jak dělat IT governance, je COBIT.
Aktuálně verze COBIT 2019. Kurzy COBIT Vás naučí, jak nastavit systém směrování
IT organizace. Druhá je kvalita. Pokud chceme vědět, jak dobré je naše IT,
můžeme použít IT Quality Index. Kurzy IT Quality Index vám ukáží, jak hodnotit
IT z pohledu kvality. A pokud spěcháte a potřebuje do toho všeho zapojit
rychlost, je tu DevOps. DevOps využívá spolupráce mezi jednotlivými útvary a
efektivní automatizace k zrychlení a zlevnění poskytování IT služeb. Na kurzech
DevOps se naučíte, co všechno je k tomu potřeba.