Řízení IT - ITIL®, COBIT, DevOps

IT organizace řeší v principu pouze dvě úlohy. Buď poskytuje existující IT služby, nebo zavádí nové IT služby. Poskytování IT služeb se provádí pomocí procesů. Asi nejznámější doporučení, jak poskytovat IT služby, je ITIL. Aktuálně inovovaný pod označením ITIL4. Kurzy ITIL4 a souběžně ještě ITIL3 vás naučí, jak zajistit, aby měla Vaše organizace ze stávajících IT služeb maximální užitek. Naproti tomu zavádění IT služeb jsou projekty. V obou případech je potřeba zajistit opět dvě věci. První je soulad cílů IT organizace a zbytku firmy. O to se stará IT governance. Jediným doporučením, jak dělat IT governance, je COBIT. Aktuálně verze COBIT 2019. Kurzy COBIT Vás naučí, jak nastavit systém směrování IT organizace. Druhá je kvalita. Pokud chceme vědět, jak dobré je naše IT, můžeme použít IT Quality Index. Kurzy IT Quality Index vám ukáží, jak hodnotit IT z pohledu kvality. A pokud spěcháte a potřebuje do toho všeho zapojit rychlost, je tu DevOps. DevOps využívá spolupráce mezi jednotlivými útvary a efektivní automatizace k zrychlení a zlevnění poskytování IT služeb. Na kurzech DevOps se naučíte, co všechno je k tomu potřeba.