Novinka v nabídce
Kód kurzu: ITILFVPR« Krok zpět

ITIL® 2011 Foundation + Practitioner

Kurz poskytuje ucelený úvod do problematiky procesního řízení se zaměřením na IT procesy při poskytování IT služeb pomocí ITSM. ITIL® 2011 je mezinárodně uznávaný souhrn doporučených praktik postavený na dlouholetém sbírání zkušeností z různých společností o různé velikosti, v různých zemích a s různými IT systémy. V rámci tohoto kurzu se bude třetí den skládat certifikační zkouška ITIL® 2011 Foundation certificate, Následně se pokračuje kurzem ITIL® 2011 Practiioner.

 DatumDnůCena kurzuCena materiálůJazyk výukyLokalita 
19.12.2016 5 36 100 CZK v ceně kurzu Český jazyk GOPAS Praha
 
6.3.2017 5 36 100 CZK v ceně kurzu Český jazyk GOPAS Praha
 
15.5.2017 5 36 100 CZK v ceně kurzu Český jazyk GOPAS Praha
 
3.10.2016 5 36 100 CZK v ceně kurzu Český jazyk GOPAS Brno
 
12.12.2016 5 36 100 CZK v ceně kurzu Český jazyk GOPAS Brno
 
20.2.2017 5 36 100 CZK v ceně kurzu Český jazyk GOPAS Brno
 
24.4.2017 5 36 100 CZK v ceně kurzu Český jazyk GOPAS Brno
 
17.10.2016 5 1 100,00 EUR v ceně kurzu Slovenský jazyk GOPAS Bratislava
 

PobočkaDnůCena kurzuCena materiálůITB
Praha5 36 100 CZK v ceně kurzu 0
Brno5 36 100 CZK v ceně kurzu 0
Bratislava5 1 100,00 EUR v ceně kurzu 0

Pro koho je kurz určen

Kurz je určen všem, kteří se zabývají IT procesy, optimalizací poskytování IT služeb apod. Jedná se především o IT manažery, IT procesní specialisty, projektové manažery a všechny, kteří se podle daných procesů řídí.

Co Vás naučíme

Cíle kurzu jsou:

  • Pochopit principy zavádění a zlepšování poskytování IT služeb
  • Pochopit faktory zavádění a zlepšování poskytování IT služeb
  • Pochopit důležitost “netechnických” aspektů
  • Naučit se pracovat s “netechnickými” aspekty

Přínosy kurzu jsou:

  • Praktické prohloubení znalostí o poskytování IT služeb
  • Rozšíření nástrojů pro zavádění a zlepšování poskytování IT služeb
  • Zvýšení pravděpodobnosti úspěšného a praktického zavedení poskytování IT služeb

Požadované vstupní znalosti

Pro tento kurz nejsou žádné požadované vstupní odborné znalosti, ale je nutná znalost anglického jazyka na technické úrovni (materiály kurzu jsou v anglickém jazyce, prezentace v českém jazyce).

Metody výuky

Pro výuku se používá kombinace prezentace lektorem a samostatné práce ve skupinách účastníků kurzu s následnou prezentací. Na závěr kurzu si všichni účastníci ověří své znalosti pomocí několika zkušebních otázek podobných otázkám použitých při reálné certifikační zkoušce.

Studijní materiály

  • Příručka ke školení v anglickém jazyce
  • Mock exam s klíčem
  • ITIL® glossary v elektronické podobě
  • ITIL® acronyms v elektronické podobě
  • Vytištěná prezentace kurzu
  • Oficiální manuál ITIL® 2011 Practitioner
  • Osnova kurzu

    Osnova ITIL® 2011 Foundation

    Osnova ITIL® 2011 Practitioner

    Předchozí kurzy

    Navazující kurzy

    žádný navazující kurz
    příručka ITIL V3

    Cena:
    v ceně kurzu
    Tištěné nebo elektronické studijní materiály GOPAS

    Cena:
    v ceně kurzu
    Uvedené ceny jsou bez DPH.