Uživatelská náročnost
Pro koho je kurz určen
Tento workshop je určen všem IT specialistům se
zkušeností s řízením IT infrastruktury zahrnující i Exchange servery.
Co Vás naučíme
Po skončení tohoto workshopu budete mít zkušenosti s:
- Řešením problémů konektivity klientů
- Řešením problémů s řízením toku zpráv
- Řešením problémů poštovní služby Exchange
- Řešením problémů s kalendáři a veřejnými složkami
- Identifikací trendů využívání poštovních systémů
Požadované vstupní znalosti
Metody výuky
Odborný výklad s praktickými ukázkami, cvičení na
počítačích.
Studijní materiály
Originální učebnice firmy Microsoft v anglickém
jazyce.
Osnova kurzu
Modul 1: Úvod do problematiky řešení problémů v Exchange 2007
Po dokončení této kapitoly budou účastníci popsat, jak využít možností
Microsoft Operations Manager (MOM) pro sledování organizace Exchange 2007 a
metodiku řešení problémů v Exchange 2007
- Představení produktu Microsoft Operations Manager
- Metodika řešení problémů v Exchange 2007
- Použití MOM pro sledování Exchange Serverů
Modul 2: Řešení problémů konektivity klientských aplikací
Ukončením této kapitoly budou mít účastníci přehled o toku emailů mezi
servery.
- Nástroje pro monitorování konektivity a výkonu klientů
- Řešení problémů konektivity MAPI klientů
- Řešení problémů konektivity ostatních klientských aplikací
Modul 3: Řešení problémů s přístupem k informacím v Exchange 2007
Po dokončení této části budou mít účastníci zkušenost s prací se zdroji a
zprávami v Exchange 2007.
- Jak fungují veřerné složky
- Jak fungují kalendářa a plánování času
- Metodika řešení problémů s přístupem klientů ke zdrojům
Modul 4: Sledování toku emailů
Po ukončení této kapitoly budou účastníci schopni popsat a sledovat tok
zpráv v systému Exchange 2007.
- Nástroje pro sledování toku zpráv
- Metodika řešení problémů s doručování uvnitř organizace
- Metodika řešení problémů s doručování vně organizace
Modul 5: Řešení problémů s Mailbox servery Exchange 2007
Po dokončení této kapitoly budou mít účastníci informace pro účinné
monitorování mailbox serverů.
- Nástroje pro sledování serverů
- Metodika odstraňování problémů mailbox serverů
- Doporučení pro řešení problémů s výkonem mailbox serverů
Modul 6: Sledování doplňkových služeb
Po dokončení této kapitoly budou mít účastníci informace o nástrojích pro
sledování dalších Exchange 2007 služeb včetně služeb požadovaných pro Unified
Messaging. (hlasové služby Exchange 2007).
- Další služby požadované pro Exchange 2007 servery
- Externí komponenty požadované pro hlasové služby Exchange 2007
- Nástroje pro sledování externích komponent
Modul 7: Identifikace trendů v používání Exchange služeb
Po ukončení této kapitoly budou účastníci kurzu schopni identifikovat a
popsat trendy ve využívání služeb Exchange 2007 serverů a reagovat na tyto
informace.
- Nástroje pro identifikaci trendů
- Šablony pro řešení zjištěných trendů