Kód kurzu: MOC 2262« Krok zpět

Windows XP – podpora uživatelských aplikací

Dvoudenní kurz je určen všem nováčkům na poli operačního systému Microsoft Windows XP, kteří si chtějí osvojit dovednosti při řešení základních problémů souvisejících s konfigurací a údržbou aplikací, jako jsou Microsoft Office, Outlook Express, Internet Explorer a mnoha dalších běžících na operačním systému Microsoft Windows XP. Školení se mohou zúčastnit i pracovníci call center a helpdesků s alespoň půlroční zkušeností s užíváním aplikací Microsoft Office a základními navigačními dovednostmi v operačních systémech Microsoft Windows. Doporučujeme k přípravě na certifikaci Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST).

Kurz vyřazen z aktuální nabídky
Kurzy zařazené do oblasti Archiv již nepatří do naší aktuální nabídky, v mnoha případech byly nahrazeny novější verzí kurzu.
Pro informace o možnosti realizace archivních kurzů prosím kontaktujte náš klientský servis (__Klientskyservis@gopas.cz) nebo naše obchodní reprezentanty (__Obchod@gopas.cz).

PobočkaDnůCena kurzuCena materiálůITB
Praha2 10 750 CZK v ceně kurzu 20
Brno2 10 150 CZK v ceně kurzu 20
Bratislava2 240,00 EUR 153,00 EUR 20

Uživatelská náročnost

Pro koho je kurz určen

Technici a jiní pracovníci zodpovědní za podporu operačního systému a aplikací na stanicích koncových uživatelů.

Co Vás naučíme

  • Konfigurovat aplikace a řešit problémy s tímto související.
  • Konfigurovat nastavení kompatibility aplikací.
  • Řešit problémy související s instalací aplikací.
  • Konfigurovat e-mailové účty a řešit problémy s tímto související.
  • Konfigurovat Internet Explorer a řešit problémy s tímto související.
  • Konfigurovat Outlook Express a řešit problémy s tímto související.
  • Nakonfigurovat operační systém k plné podpoře aplikací.
  • Konfigurovat přístup k souborovému systému a NTFS oprávnění na počítačích s více operačními systémy (multi-boot).
  • Spravovat data aplikace Microsoft Outlook, včetně konfigurace, importu, exportu a opravy poškozených dat.
  • Řešit problémy související s úpravou prostředí prohlížeče Internet Explorer.
  • Řešit problémy související s úpravou prostředí e-mailového klienta Outlook Express.
  • Řešit problémy související s úpravou prostředí operačního systému.
  • Konfigurovat přístup k aplikacím a jejich konektivitu.
  • Konfigurovat zabezpečení aplikací.
  • Řešit potíže související s nastavením bezpečnostních oprávnění.
  • Umět zodpovídat dotazy koncových uživatelů ohledně bezpečnostních nastavení aplikací.

    Požadované vstupní znalosti

  • Absolvování kurzu MOC 2261: MS Windows XP - podpora uživatelů.
  • Zkušenosti s užíváním aplikací Microsoft Office z pohledu obyčejného uživatele.
  • Zkušenosti s operačním systémem, např. Microsoft Windows XP.

    Metody výuky

    Odborný výklad s praktickými ukázkami, cvičení na počítačích.

    Studijní materiály

    Originální učebnice firmy Microsoft v anglickém jazyce.

    Osnova kurzu

    Modul 1: Úvod do podpory desktopových aplikací
  • Přehled podpory desktopových aplikací
  • Přehled architektury systému Windows
  • Přehled instalace aplikací

    Modul 2: Úvod do řešení problémů s aplikacemi

  • Řešení problémů s MS-DOSovými a Win16 aplikacemi
  • Řešení problémů s Win32 aplikacemi
  • Řešení problémů s kompatibilitou aplikací
  • Řešení problémů se zabezpečením aplikací

    Modul 3: Podpora prohlížeče Microsoft Internet Explorer

  • Konfigurace obecných nastavení
  • Konfigurace nastavení zabezpečení a soukromí
  • Konfigurace nastavení obsahu
  • Konfigurace nastavení konektivity
  • Konfigurace programových a pokročilých nastavení
  • Úprava prostředí Internet Exploreru

    Modul 4: Podpora e-mailového klienta Outlook Express

  • Konfigurace Outlook Expressu pro e-mailové funkce
  • Správa dat Outlook Expressu
  • Konfigurace Outlook Expressu pro diskusní skupiny (newsgroups)

    Modul 5: Podpora aplikací Microsoft Office

  • Úvod do podpory aplikací Microsoft Office
  • Podpora instalace Office
  • Podpora inovace a přechodu na nové verze
  • Správa zabezpečení Office a obnovování dokumentů
  • Správa jazykových funkcí Office
  • Řešení problémů s Microsoft Office

    Modul 6: Podpora aplikace Microsoft Outlook

  • Konfigurace Outlooku
  • Správa dat Outlooku
  • Řešení problémů s Outlookem
  • Předchozí kurzy

    žádný předchozí kurz

    Navazující kurzy

    žádný navazující kurz
    Tištěná příručka MOC 2262

    Cena:
    3950 CZK
    Tištěná příručka MOC 2262

    Cena:
    153 EUR
    Uvedené ceny jsou bez DPH.